こんにちは、タカハシです。

 

前回は観察・分析・信頼・誘導の中の

観察分析についてお話しました。

今振り返るとなかなかぼくのことばかり話していて

あまりためになることを言っていませんでしたよね?

 

もし、参考にならなかったら大変申し訳ありません。

 

今回は信頼・誘導についてお話していきます。

 

そうそう、今回は最後にとても大事なお話があります。

時間がある方は【必ず】最初にそちらを見てください。

【大事なお話があります】というところからになります。

 

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信頼については、ある程度今までの話してきた中にも

チョイチョイと出ていましたが普通なら初対面でいきなり

信頼を得るのは結構難しいですよね。

 

ぼくの仕事はある意味とても恵まれています。

 

美容系の仕事は全般的にその時間で

信頼は得ることは比較的簡単かと思います。

 

距離感が、否が応でも縮むのでね。

前回のようなことを意識してしまえば

心を鷲掴みにできちゃいますので。

 

他の仕事の場合ですとなかなか難しいですが

例えば、商談の場面でのお話をしますと

まずは、挨拶はその相手の方より先に必ずします。

 

商談の場合だと、どちらが主導権を握るかにより

結果が大きく変わってきますので

絶対に最初に大きな声で挨拶して

相手に圧倒させる気持ちくらいで

いくと主導権が握れることが大半です。

 

そのくらい、ファーストインパクトに響きますので

是非これはやってください。

 

さらに握手をするといいと

前回も言いましたが、これにもしっかりとした心理戦が

込められていますので後ほどお話します。

 

会っていきなり仕事の話をされるとどうですかね?

できる人というのは意外と最初は仕事の話をしないのですよ。

 

違う話でその場を和ませたりする効果があるのはもちろんですが

実はできる人はその他にあなたの情報を引き出そうとしています。

 

前回も言ったように会話少しの情報から

あなたがそんな方なのかを情報を元に分析していますから

それでも情報が引き出させない場合は違う方法を使います。

 

それは、自分のことを話していくことです。

 

自己開示することで

「自分は信頼されているのだ」

と思い込んでくれます。

 

これは逆に

「あなただからこのことを言っているのだよ」

といっているように思わせれば

自分はこの人にとって特別な人間なのだと

錯覚させてしまう効果があります。

 

「〇〇さんだから話しますけど」

とかと言われると嫌な気にはまずならないですよね?

 

更にこの効果で人間の心理として

相手のことを話されたから

「自分も個人的なことを話さないと なんか悪いなぁ」

という気持ちが出てくるのです。

 

「実は私もですね、、、」

みたいに流れになれば相手の方も多少は

警戒心が解けてそこから情報を引き出せてしまいますよね。

 

ぼくも今のお店になってから

新規のお客様で3人ほどこういう方がいました。

 

来店されたら目も合わせずにずーと下を向いています。

お客様は普通に話しているつもりでも

ぼくは入った瞬間から離婚問題だなと感じていました。

 

根拠はというと

電話をもらった時に、こっちの独特な

イントネーションではなく東京か横浜の話し方かな?

と思ったのと希望時間を聞いた時に

3時希望だったのですが希望の時間に

予約入っていたので1時間ずらせますか?

と聞いたところその時間は用事が

ありましてということで次の日になりました。

 

この情報から関東から帰ってきたばかり?

 

それとも帰省して友達からいいと聞いてきた?

でも、あっちで行きつけあれば

わざわざ帰省でここには来ないよな?

 

ということは戻ってきた可能性が高い。

 

4時で用事があるとなると居酒屋とかの仕事?

その時の声の感じが30代女性だったので

もしかしたら既婚者で子供のお迎え?

3時で1時間で終わってそのまま迎えに行くのかな?

 

このように考えたわけですね。

 

で、来店してのあの雰囲気と目がなんというか

ぼくをみているけど奥は遠くを見ている感じ。

この時点でプライベートでかなり深いダメージがある

ということがすでに感じていました。

 

このことでぼくの経験上も含め絶対に

離婚問題だと確信しました。

 

ぼくも✖1で精神的にやられましたので(笑)

 

 

そこであとはこの一時間でその話を

切り出してもらえるかという問題にぶち当たるわけですね。

 

そこでぼくが取った行動は

「関東にぼくもいた時に、 あまりいいことなかったんですよ。

 離婚して子供たちにも会えなくて 寂しいですしねぇ~」

この一言を言ったら警戒していたお客様が

今までそこまで話しかけてこなかったのに

「そうなんですか。離婚の原因は 何だったのですか?」

 

はい、きました!!

 

ここまでくればぼくが主導権をもったも同然。

 

離婚の話を詳しく話していくと
「そうかぁ~。私とにてるなぁ~。実は私も、、」

おわかりですよね?

 

このように自己開示することにより相手が話してくれます。

 

たった一時間の間に話してくれるのですよ。

しかも初対面ですよ?

 

それで、電話での情報はそのまま分析どおりでした。

他の2人の方もパターンは違っても

その2人の方もその日に悩みを引き出しました。

 

これは誘導にも繋がりますが信頼関係を築くのもこのように

色々な方法があるのです。

 

信頼をできるようにさせて主導権を握れれば

相手側が色々話してくれます。

では次に誘導のお話をしていきましょうか。

 

【大事なお話があります】

 

大事なお話とはあなたは最初にここを見ましたか?

感の鋭いかたは今回のテーマだけで気付いたかもしれません。

 

実はこれは誘導のお話がすでに始まっていました(笑)

 

もしかしたら最初から読まない方も

いらっしゃるかもしれませんがこれが誘導だったのです

 

最初に見た方はまた戻って信頼のお話も見てくださいね(笑)

 

人間は意識していると、そちらに目が行きやすくなったり

耳を傾けたりしやすくなります。

 

今回の誘導も

 

そうそう、今回は最後にとても大事なお話があります。

時間がある方は必ず最初にそちらを見てください。

最後にとても大事な話と【必ず】最初にと

意識をさせて誘導しているのですね。

 

他にもビジネスで企画を取引先に

持っていったり会社のプレゼンで企画を

通したりする時に必ず企画が通るような

文章構成の誘導だったり商品を買わせるように

意識される誘導の仕方など色々あります。

 

ここで書いてしまうと長くなるので省略させてもらいます

 

このように

観察・分析・信頼・誘導

初対面ならより役に立つものです。

 

もちろん、知り合いや取引先の方にも通用します。

 

更には、ビジネスの他に恋愛にもかなり役に立ちます。

 

人間の心を動かせるようになれば自分自身が

とても楽になってもいくので是非活用してください。

 

次回は「駆け引き」について

話していこうと思いますのでお楽しみに。

 

長い文章を読んでいただきいつもありがとうございます。

 

お疲れ様でした。

 

あなたの人生が大きく変わり

幸せになるお手伝いを少しでも

できたならうれしいと思います。

 

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